Gaz Kaçağı Sorunu Tekrarlayan Klima Sürekli Tamir Ediliyor Ve Değişim Talebim Reddedildi

Bosch markalı Bosch Climate Cl2001u 12000 BTU A++ İnverter klimayı yaklaşık 7 ay önce satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana gaz kaçağı sorunu yaşıyoruz. Klima şimdiye kadar 3 kez tamir edildi, 4 kez gaz basıldı ve şu anda tekrar gazı bitmiş durumda.

Her defasında yetkili servise başvurdum ve yapılan işlemler servis fişlerine işlendi. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve ürün aynı arızayı tekrarlamaya devam ediyor. Bosch genel merkezi ile yaptığım görüşmelerde ısrarla ürünü yeniden tamire yönlendirdiler, ürün değişim talebimi ise reddettiler. Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğim için, değişim talebimi içeren mailime yazılı ve gerekçeli bir dönüş de yapmıyorlar. Şirketle yaptığımız son görüşmelerin kayıtları da mevcut.

Sürekli arıza yapan, bir türlü kalıcı olarak onarılmayan bu klimanın, Isparta merkezdeki adresimde mağduriyete yol açtığını belirtmek istiyorum. Sürekli gaz kaçağı yaşayan bir ürünün tekrar tekrar tamire gönderilmesi yerine, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek klima değişiminin yapılmasını talep ediyorum.