Bosch CL2001 Klimanın Değişimi İçin 40 Günlük İlgisizlik Ve Cevapsızlık

Bosch marka cl2001 model sıfır klimayı satın aldıktan sonra ürünün fabrika hatalı olduğu ortaya çıktı. Ürün kurulduktan sonra yaşanan sorun üzerine servis geldi, klimayı söküp aldı ve bu konuda gerçekten ilgili davrandı. Ancak buna rağmen, değişim raporu tutulmuş olmasına karşın bugüne kadar hiçbir şekilde ürün değişimi sağlanmadı.

Yaklaşık 40 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve özellikle çözüm merkezinin ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaklaşık 10 gündür de çözüm merkezinden aranacağım söylenmesine rağmen ne arayan var ne de sürece dair bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu, ürünü aldığım için pişmanlık duyuyorum.

Ürünün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.