to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Termostat Arızası Ve Garanti Desteği Alamama Hayal Kırıklığı
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 1500 TL ödeyerek Bosch TR20 rf model oda termostatı satın aldım. Ürün 30 Ekim’de arızalandı ve cihaz kombiyi çalıştırmamaya başladı. Garanti belgesi ve fatura elimde mevcut.
Cihazı Kütahya Merkez Bosch servisine götürdüm, ancak arızayı gideremediler ve garanti kapsamında değişim de yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Bosch müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ürünü garanti kapsamında değiştirmemek için kombi servisini çağırmam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Ürünümün, garanti kapsamında olduğu için ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch gibi bir markadan bu şekilde bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
