Bosch Kombimde 227 Hatası, Servis Yanıtı Yok Ve Fatura Şokuna Maruz Kaldım

Bosch Condens 1200 w model kombi kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır kombi sürekli 227 kodlu arızaya düşüyor, cihaz resmen Allah’a emanet çalışıyor. Bu süre içinde defalarca şahsi olarak arayıp durumu bildirmemize rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.

Yaklaşık bir hafta önce yetkili servisi tekrar aradık, bugün de yeniden aradık ancak hâlâ gelen giden olmadı, kimse kombiye bakmadı. Sürekli arızaya düştüğü için kombi verimli çalışmıyor ve normalde 5 bin lira civarında gelmesi gereken faturam 7–8 bin lira aralığında geliyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Malatya Hekimhan’da bulunan adresimdeki bu kombi için Bosch’un acilen yetkili servis yönlendirmesini, 227 kodlu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte oluşan fatura farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir aramamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için bölgemden sorumlu yetkili servis ve ilgili çalışanlar hakkında da gerekli idari işlemlerin uygulanmasını istiyorum.