to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan’dan Bosch 1200 w yoğuşmalı kombi aldım. Ertesi gün kombim takıldı, yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak da İGDAŞ ve ilk kurulum garanti servisi geldi. Garanti işlemlerini başlatan kişiden sonra sıcak suyum tamamen gitti. Ondan önce petekler ısınmıyordu ama sıcak su vardı. Durumu detaylıca anlattım, doğrudan tesisat ve petek temizliği yaptırmam gerektiği söylendi.
Ertesi gün iki kez petek temizliği yaptırdım ancak sorun yine devam etti. Bunun üzerine ikinci kez servis çağırdım. Bu kez de radyatör vanalarının temizlenmesini, gerekirse peteklerin tazyikli suyla yıkanmasını söylediler. Bu öneriler bana oldukça yetersiz ve komik geldi çünkü sorun sadece anlık olarak düzelmiş gibi görünüyor, kısa süre sonra tekrar ediyor. Özellikle sıcak su pompası ve üç yollu vananın kontrol edilmesini rica ettim, bunu ciddiye almadılar ve yine ısrarla tesisat kaynaklı olduğunu iddia ettiler.
Mağaza, yaşadığım durumu kabul etmeyip tamamen servisin söylediklerine inanıyor. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum, mail de attım ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum, son 5 gündür ise sıcak suyum da yok, su ısınıp hemen soğuyor ve bu kış gününde evde doğru düzgün ne ısınabiliyor ne de banyo yapabiliyoruz.
Ben kanser hastasıyım ve tedavi sürecindeyim. Bu kombi problemi yüzünden bir hafta boyunca tedavi sürecim aksadı. Bu durum kabul edilebilir değil, beni hem sağlık hem de psikolojik olarak son derece yıprattılar. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bu kombide parça değişimi yapılmasını kabul etmiyorum, ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Bosch Genel Müdürlüğü’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Bosch markasını tercih ettiğim için çok büyük pişmanlık yaşıyorum.
Bosch markalı 1200 w yoğuşmalı kombim 05.01.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da yetkili satıcı ve servis tarafından takıldı ancak takıldığı günden beri peteklerim ısınmıyor. Petekler ya hiç ısınmıyor ya da kısa süre ısınıp hemen sönüyor.
Sorunun petek ve tesisattan kaynaklandığı iddia edildiği için iki kez petek temizliği ücreti ödedim. Buna rağmen aynı sorun devam ediyor ve yetkili servis hâlâ tesisat ve radyatör vanası temizliği yönünde ısrar ederek çözüm üretmiyor. İlk garanti için gelen kişiden sonra bu kez de sıcak suyum tamamen gitti. Yaklaşık 5 gündür ne sıcak suyum var ne de peteklerim ısınıyor, evde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte ikinci kez servis çağırdım, ancak gelen ikinci servis de önceki servisle aynı şekilde sorunu yine tesisata bağladı ve kombi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmadan aynı yönlendirmeleri tekrarladı. Servis geldiklerinde özellikle üç yollu vana ve sıcak su pompasının kontrol edilmesini talep etmeme rağmen bu uyarımı da ciddiye almadılar ve bu parçaları detaylı şekilde kontrol etmediler. Satın aldığım mağaza da servisin bu söylemlerine itibar ederek sorunun çözümü için üstüne düşeni yapmadı ve kullanıcı olarak beni yalnız bıraktı.
Kanser hastasıyım ve tedavi sürecindeyim, evin ısınmaması ve sıcak su olmaması nedeniyle bir haftadır tedavim aksadı. Bu süreç hem sağlık hem de psikolojik olarak beni çok yıprattı. Bosch genel merkeze şikayet oluşturdum, mail attım ve şu an için dönüş bekliyorum. Gerekirse Bosch müdürlüğüne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Kombi takıldığı günden beri düzgün çalışmadığı, buna rağmen yetkili servislerin sorumluluğu tesisata yönlendirip sorunu çözemediği ve iki kez petek temizliği ücreti ödememe rağmen hiçbir sonuç alınamadığı için mağduriyetimin kalıcı olarak ve acilen giderilmesini, kombinin ücret iadesinin yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
3 ay önce Bosch müşteri hizmetlerini arayıp “Kombimizde sorun var” diye servis talebinde bulunmuştum. Geldiler, doldurma (su basınç vanası) vanasını değiştirelim dediler, değiştirdim. Fakat sorunlar daha fazlaydı, bunu da özellikle söyledim ama “kombide her şey iyi” deyip gittiler. Bu işlem için hem...
Bosch kombi aldık. Pişman olduk. Daha kullanmadan başladı sıkıntısı. Bayii getirdi. Montajını yaptı. 2 gün sonra İzmir Doğalgaz kontrolü yapıp onayını verdi. Fakat 3 gündür Bosch servisin gelip kombiyi çalıştırmasını bekliyoruz. 5 gündür evde sıcak su yok. Bugün cumartesi ve pazartesiden önce geleme...
2200i tam yoğuşmalı Bosch kombiyi aldıktan 1 hafta sonra anakartı bozuldu gelip yaptılar. Kombi yapıldıktan 3 ay sonra yine bozuldu. Servisi aradım gelip bir daha yaptılar. Bundan sonra her 3 veya 4 ayda bir kombim bozuluyordu servis çağırmak zorunda kalıyordum. Kışa denk geldiğim zamanlarda servis ...
Yorumlar