Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Kombi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

profile
07 Ekim 2025 21:46
1.679

20 Eylül'de garantisi başlayan Bosch Condens 22kv kombim, o günden bu yana sürekli arıza veriyor ve bir saat bile düzgün çalışmadı. Defalarca servis çağırdım, her seferinde resetleme yapıldı ve sorun olmadığı söylendi. Daha sonra gazda sorun olduğu söylendi, iki kez İGDAŞ ekipleri geldi ve sorun onlarda olmadığı tespit edildi. Ardından elektrikten kaynaklı olduğu belirtilip regülatör taktırmam gerektiği söylendi, onu da taktırdım. Buna rağmen sorun devam etti ve son olarak kombinin parçaları değiştirilmeye başlandı. Şu ana kadar iki parça değişti.

Kombiyi sıfır olarak aldım, toplamda tesisatla birlikte Fortes Mühendislik'e 95.000 TL ve regülatör için de ayrıca 3.000 TL ödeme yaptım. Kombim Çatalca, İstanbul Hallaçlı Mahallesi No:97 adresinde kurulu. Fatura numaram: r402025000000998. Kombinin garantisi devam ediyor ve bugüne kadar yapılan işlemler için garanti kapsamında ücret alınmadı.

Yaklaşık bir aydır her gün, her saat arıza ile uğraşıyorum. Tesisatçım ve İGDAŞ ekipleri de sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti. Sürekli resetleme ve parça değişimi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım bir kombinin bu kadar kısa sürede iki parça değişip sürekli arıza vermesi kabul edilemez. Kombimin değişimini talep ediyorum. Bu süreçte çok yıprandım ve mağdur edildim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

08 Ekim 2025 07:54 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

20 Ekim 2025 09:22

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kombide Sürekli Sıcak Su Dalgalanması Ve Çözüm Bulunamaması

profile
27 Mayıs 2025 20:37
7.749

profile
19 Kasım 2024 22:18
466
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombi Almak Pişmanlık

profile
26 Kasım 2023 20:55
9.203
Bosch Kombi Almak Pişmanlık
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombi: Garanti Sonrası Büyük Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
21 Mart 2025 13:43
6.641
Benzer Şikayet Yaz