to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Aslı Elektronik İlgilenmiyor!
Abdulkerim
Bosch Termoteknoloji25 Şubat 10:07121
25 Şubat 10:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
27 Şubat 08:08
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Tarafımıza 23 Şubat Pazartesi günü saat 19:24’te ulaşmış bulunmaktasınız. Talebiniz doğrultusunda servis organizasyonu sağlanmış ve 24 Şubat Salı günü saat 14:27’de adresinizde hizmet verilerek gerekli işlem gerçekleştirilmiştir. Yapılan teknik incelemede arızanın daha önce değişimi yapılan parçadan kaynaklandığı tespit edilmiş olup, parça garanti kapsamında değerlendirilmiştir. Bu nedenle ilgili parça ücretsiz olarak değiştirilmiş ve tarafınızdan herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Tüm süreç kayıtlarımızda açıkça görüldüğü üzere talebinize en kısa sürede müdahale edilmiş ve garanti kapsamındaki işlem ücretsiz olarak tamamlanmıştır. Bu nedenle firmamızın ilgisiz olduğu yönündeki beyanın gerçeği yansıtmadığını ve kurumsal itibarımızı zedeleyici nitelikte olduğunu belirtmek isteriz. Kamuya açık platformlarda yapılan paylaşımlarda sürecin eksiksiz ve doğru şekilde aktarılmasının önem arz ettiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Aslı Elektronik Yetkili Servisi