Bosch Kombi Açılışında Gereksiz Sigorta Şartı Ve Uzun Bekleme Süresi

16.09.2026 sözleşme tarihli Bosch kombi yenilemesi sonrası yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Silivri’deki ikametimde eski kombimi yenileyerek Bosch marka kombi satın aldım ve ödemesini yaptım, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gaz açılışı yapılmadı. Yaklaşık 30 gün sonra İGDAŞ geldi, bir gün sonrasında ise firma görevlisi kombi açılışı için adrese geldi.

Görevli, prizde sigorta taktırmam gerektiğini, bunu yaptırmadığım sürece kombi açılışını yapmayacağını söyledi. Ben ise hali hazırda akım korumalı priz kullanıyorum ve bu sistemin hem aynı işi gördüğünü hem de daha güvenli olduğunu düşünüyorum. Eski kombimde de aynı şekilde akım korumalı priz kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Buna rağmen, akım korumalı prize rağmen eski tip sigorta paneli taktırmam gerektiği söylenerek işlem yapılmadan adresten ayrıldılar.

Hem 20 günü aşkın süre gaz açılışı için bekletildim hem de montaj ve devreye alma süreci Bosch firmasına ait denmesine rağmen, yeterli açıklama yapılmadan ve çözüm sunulmadan kombi açılışı yapılmadı. Şu anda kombi takılı olmasına rağmen çalıştırılmadığı için evimde sıcak su ve ısınma hizmeti alamıyorum.

Bosch’tan, akım korumalı priz kullanımımla ilgili durumu teknik olarak açıklığa kavuşturmalarını, gerekliyse bunu yazılı olarak belirtmelerini ve ekstra, başta belirtilmemiş bir şart koşmadan kombimin açılışını bir an önce yapmalarını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, bekleme sürem ve verilen yetersiz servis hizmetinin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.