Garanti Kapsamındaki Parça Değişimi Gecikiyor Ve 8.000 TL Temizlik Ücreti Şikayeti

Bosch marka ev tipi kombim 5 Mart 2026 tarihinde arızalandı ve bu tarihte arıza kaydı oluşturdum. Kombi şu an suyu ısıtmıyor ve yaklaşık iki haftadır evde sıcak su ve ısınma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gaziantep Şahinbey bölgesine gelen yetkili servis, kombiye bakarak iki parçanın garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Ancak o günden bu yana yaklaşık iki haftadır parça temini ve onarım için net bir dönüş yapılmadı; her seferinde parça konusunda bilgi almaya çalışmama rağmen süreç bir türlü ilerlemedi. Ayrıca, kombi temizliği için 8.000 TL gibi çok yüksek olduğunu düşündüğüm bir ücret talep edildi.

Kombimin arızasının garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini, gerekli parçaların bir an önce temin edilerek onarımın yapılmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Temizlik için istenen 8.000 TL tutarın da gerekçesinin ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.