Bosch Klimasının Yanlış Montajı Sonrası Aşırı Sıcaklık Ve 5.000 TL Ücret Talebi

Bosch markasından aldığımız klimayı ilk defa klima kullanacağımız için bilmeden servis yönlendirmesiyle taktırdık. Dış ünite montajı sırasında servis ekibine nereye takılması gerektiğini sorduğumuzda, bu konuyu bilmediğimizi, onların daha iyi bileceğini belirttik. Buna rağmen klima motorunun sıcaklığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hemen sandalyenin üzerine çıkıp balkona, balkonlu odada oturmayı ciddi şekilde zorlaştıracak bir konuma montaj yaptılar.

Klimayı kullanmaya başladığımızda balkonlu odada oturulmaz bir sıcaklık oluştu, klima motorunun bulunduğu bölge adeta fırın gibi oldu. Bu durumun montaj öncesi bize açıklanmaması ve doğru yönlendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduk. Üstelik montajın üzerinden bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen, servisi aradığımızda klimayı uygun bir yere taşımak için 5000 TL ücret talep ettiler.

Biz, ilk kez klima alan ve teknik bilgisi olmayan kullanıcılar olarak, yetkili servisin bizi doğru şekilde bilgilendirmesini ve montajı kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yapmasını beklerdik. Klimanın dış ünitesinin, odada bu derece rahatsız edici sıcaklığa sebep olmayacak uygun bir yere, makul bir çözümle taşınmasını ve tarafımıza çıkarılan 5000 TL’lik ücretin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bosch yetkililerinin konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.