Bosch Klima Montajı Sonrası Şiddetli Gürültü Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Elazığ ili Kovancılar ilçesinde Bosch Climate 2001u model klimamın montajı yetkili servis tarafından 13 Temmuz 2026 tarihinde yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra klimayı çalıştırdığımızda yaklaşık 20 gündür içeriden sanki iş makinesi çalışıyormuş gibi çok şiddetli bir ses gelmeye başladı. Bu ses hem konforumuzu bozuyor hem de cihazda bir montaj hatası veya arıza olabileceğinden endişe duyuyoruz.

Bu sorun üzerine yetkili servisi defalarca aradık. Uzun süre boyunca “mesaj iletilmedi”, “size dönüş yapacağız” gibi ifadelerle yaklaşık iki hafta oyalanmamıza rağmen kimse gelmedi. Sonunda gelen servis ise klimayı düzgün şekilde dinleyip kontrol etmeden, detaylı bir inceleme yapmadan “sıkıntı yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Hatta bu gürültü için tekrar bakmaya parayla gelebileceklerini söylemeleri bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Klimanın montajı zaten ürün kapsamındayken, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan anormal ve rahatsız edici bir gürültü için ekstra ücret talep edilmesini ve sorunun ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum. Klimamın gürültü problemine yönelik olarak, uzman bir ekip tarafından ücretsiz ve ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, varsa montaj veya cihaz kaynaklı sorunun giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle Bosch markasına olan güvenim tamamen sarsıldı, kimseye de tavsiye etmiyorum.