Bosch Condens 1200 Kombi Termostat Düğmesi Erken Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim

Bosch Condens 1200 model kombimizin oda termostatında derece çevirdiğimiz düğme, ürün daha ikinci yılını doldurmadan bu sene nisan ayında yerinden çıktı. Yaz dönemine girdiğimiz için kombiyi kullanmadığımızdan o an servisle görüşmedik, ancak şimdi kombiyi açmamız gerekiyor ve düğme olmadığı için kombiyi kullanamıyoruz.

Yetkili servisi aradığımda garanti bitimine yaklaşık bir ay kaldığını, parça için ise ücret talep edileceğini öğrendim. İnternette yaptığım yorum incelemelerinde de birçok kişinin aynı düğmenin kopmasından şikayetçi olduğunu, bunun kronik bir sorun gibi göründüğünü fark ettim.

Garanti bitimine çok az süre kalmışken, bu kadar kısa sürede kopan bir düğmenin kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı bir parça sorunu olduğunu düşünüyorum. Termostat kumandasındaki bu düğmenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tekrar takılarak sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Şu an kombiyi açamadığımız için mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.