İlan Edilen Bosch Dijital Göstergeli Testere Yerine Yanlış Ürün Gönderildi

Aras Kargo ile Cuma günü tarafıma teslim edilen Chain Sav model akülü testereyi, ilanda Bosch marka, dijital gösterge ekranlı, sinyal göstergeli ve otomatik yağlama sistemine sahip bir ürün olarak vaat edildiği için 2.990 TL tutarında kartla tek çekim olarak satın aldım. Ancak gelen ürün, ilandaki hiçbir özelliği taşımayan, üzerindeki garanti belgesine de uymayan, kalitesiz ve bambaşka bir ürün çıktı.

Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün değiştiğini, görselleri düzeltme aşamasında olduklarını ve bu nedenle ürün değişimi ya da doğru ürün gönderimi gibi bir iradelerinin olmadığını söylediler. Yani bana farklı bir ürün gönderildiği açıkça ortadayken, sorumluluk almayıp çözüm sunmadılar.

İlanda açıkça Bosch marka, dijital göstergeli ve otomatik yağlamalı ürün vaat edilmiş olmasına rağmen bana gönderilen bu uygunsuz ürün nedeniyle mağdur oldum ve haksız bir durumla karşılaştığımı düşünüyorum. İlanda vaat edilen özelliklere sahip, doğru Bosch marka akülü testerenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.