to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bosch Yıkama Makinesinin Yanması Ve Değişim Talebi
Bosch marka tazyikli yıkama makinesini yaklaşık 5 ay önce Amazon üzerinden 3.340 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen dün makine bir anda yanarak arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar yeni ve garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünün değişimini talep ettim. Ancak tarafıma sadece tamirat önerildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yanması sebebiyle kusurlu olduğunu düşünüyorum ve tamir edilmiş bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için tamir değil, ayıpsız ve sıfır ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Merhaba Ahmet Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim merkezimiz ile telefonda görüştüğünüz şekilde, ürününüz ile ilgili gerekli incelemenin yetkili servisimiz tarafından yapılması gerekmektedir. Yetkili servis incelemesinin ardından görüşlerini hem sizinle hem de merkez servisimiz ile paylaşacaktır. Size yakın yetkili servis listemizi kontrol edebilirsiniz. Ürünlerimiz ile ilgili tüm sorularınız için Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Ürünün değiştirilmesi için başvurmuştum beş aylık ürün tamir gördü ben bunu istemiyorum kusurlu olduğuna inanıyorum bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim
