to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka tazyikli yıkama makinesini yaklaşık 5 ay önce Amazon üzerinden 3.340 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen dün makine bir anda yanarak arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar yeni ve garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ürünün değişimini talep ettim. Ancak tarafıma sadece tamirat önerildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yanması sebebiyle kusurlu olduğunu düşünüyorum ve tamir edilmiş bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için tamir değil, ayıpsız ve sıfır ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
16 Haziran 2023 yılında Amazon TR den almış olduğum Bosch EasyAquatak 100 basınçlı yıkama makinemde hayal kırıklığı yaşadım. Daha bir sene dolmadan toplasan 10 kere kullanım sonrası makine pompa şanzıman arızası yaptı. Servis arızanın ücretli yapılacağını söyledi. Yaklaşık makine değerinin 2/3 u kad...
Amazon alışveriş uygulamasından satın aldığım ürün arızalandı. Ürün garanti süresi elimdeki evrakta 2 yıl olduğu halde garanti süresi 1 yıl diyerek başvurumu kabul etmediler. Yetkili servis ile yaşadığım olayı Bosch müşteri hizmetlerine aktardığımda soruna çözüm bulacaklarını söylemelerine rağmen 2...
Bosch marka freze makinesi aldım 1.5 yıl önce. 2 saat çalıştım, makine arıza yaptı. Garantiye gönderdim, yaklaşık 4 ay sonra teslim ettiler. Sonra 1-2 saat çalıştı, aynı arıza tekrar yaptı, yine garantiye gönderdim ve yine 3-4 ay sonra geldi. Yaklaşık 3-4 saat çalışmadan makine 3 kez aynı arıza yapt...
Garanti süresi devam eden Bosch marka çamaşır makinem, arka iç taraftan kazanında su kaçırmaktadır. Yetkili servis arızayı tespit için bizden 375 TL alıp, cihazın garantisi devam etmesine rağmen, ücret karşılığı arızayı giderebileceğini ve 7.100 TL ücret talep ettiler... Tüketici kaynaklı arıza olma...
1 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Bosch EasyAquatak 100 basınçlı yıkama makinesi, yaklaşık 1,5 ay önce yüksek sesle çalışmaya başladı ve ardından su ve yağ kaçırmaya başladı. Yetkili servise gönderdim, servis kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve bir kereliğine garantiden parçaları değiştirdi. Cihazı g...
Yorumlar