to read complaints and reviews, or file yours.Çim Biçme Makinesi Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
7 Mayıs tarihinde N11 sitesi üzerinden Bosch arm 32 model çim biçme makinesi satın aldım. Geçen yaz ürünü sadece bir kere kullandım, bu yıl da bir kere çalıştırdım ve daha bir yıl bile olmadan ürün bozuldu.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün taşa çarptığı, kayışın koptuğu, bu nedenle kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve garanti kapsamına alınmayacağı, onarım bedelinin ise 2.500 TL olduğu tarafıma iletildi. Ancak ben ürünü kullanırken ortada herhangi bir taş görmedim. Çim biçme makinesi dış ortamda kullanılmak üzere tasarlanan bir ürün olduğu için, yerde olabilecek yabancı maddeler öngörülmeden bu kadar hassas bir malzeme kullanılması durumunda sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kısa süre ve son derece sınırlı kullanımda arızalanan bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için onarımın ücretsiz olarak garanti kapsamında yapılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Değerli Kullanıcımız, talebiniz ile ilgili görüşmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında görüşmek için uygun olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
