to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Matkapta Mandren Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Kaldı, Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Bosch easy ımpact 600 marka ev işlerinde ihtiyaç oldukça kullanmak amacıyla kablolu matkap aldım aldığım ürün matkap ucunu sıkmıyordu. Matkap, ucunu sıkamadığı için ahşabı bile zorlayarak deliyordu deldikten sonra da matkap ucu delinen yerde kalıyordu elimle çıkarmak zorunda kalıyordum. Ürünü daha yeni aldığım için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten bana mesaj attılar. Mandren garanti kapsamına girmiyormuş ücretli yaptırmam gerekiyormuş. Benden kaynaklı olmayan bir sorunu ben neden ücretli yaptırıyorum aldığıma pişman oldum. Arkadaşlar BİM den rastgele bir matkap alıp yıllarca kullanıyor. Ben kaliteli olsun dedim aldığıma pişman oldum. Aklınızda olsun
Merhaba Tolga Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Merhaba Tolga Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Müşteri temsilcisi tarafından arandım mandren in garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Kullanmadığım matkabın mandreni yoğun kullanım sonucu deforme olmuş. Öyle söylediler. Bosch alacak olursanız bilginiz olsun. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim insanları saf yerine koymak bu kadar kolay olmamalı
Ayrıca şunu da belirteyim garanti kapsamında yetkili servise gönderip ücretli yapılmasını kabul etmeyip bana geri göndermelerini istediğim ürünü yetkili servis karşı ödemeli olarak göndermiş 200 TL kargo ücreti çıktı. Bilginiz olsun. Ücreti ödemeyeceğimi belirttim yetkili servis ödemeyi iptal etti ama sesimi çıkarmasam parası benden çıkacaktı.
