Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Matkapta Mandren Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Kaldı, Mağdur Oldum

profile
08 Temmuz 2025 11:29
836

Hepsiburada üzerinden Bosch easy ımpact 600 marka ev işlerinde ihtiyaç oldukça kullanmak amacıyla kablolu matkap aldım aldığım ürün matkap ucunu sıkmıyordu. Matkap, ucunu sıkamadığı için ahşabı bile zorlayarak deliyordu deldikten sonra da matkap ucu delinen yerde kalıyordu elimle çıkarmak zorunda kalıyordum. Ürünü daha yeni aldığım için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servisten bana mesaj attılar. Mandren garanti kapsamına girmiyormuş ücretli yaptırmam gerekiyormuş. Benden kaynaklı olmayan bir sorunu ben neden ücretli yaptırıyorum aldığıma pişman oldum. Arkadaşlar BİM den rastgele bir matkap alıp yıllarca kullanıyor. Ben kaliteli olsun dedim aldığıma pişman oldum. Aklınızda olsun

bosch-matkapta-mandren-sorunu-garanti-kapsami-disinda-kaldi-magdur-oldum-2.jpg
bosch-matkapta-mandren-sorunu-garanti-kapsami-disinda-kaldi-magdur-oldum-1.jpg
08 Temmuz 2025 14:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Tolga Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri

14 Temmuz 2025 17:02

Merhaba Tolga Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri

Tolga
Tolga
17 Temmuz 2025 16:44

Müşteri temsilcisi tarafından arandım mandren in garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Kullanmadığım matkabın mandreni yoğun kullanım sonucu deforme olmuş. Öyle söylediler. Bosch alacak olursanız bilginiz olsun. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim insanları saf yerine koymak bu kadar kolay olmamalı

Tolga
Tolga
17 Temmuz 2025 16:52

Ayrıca şunu da belirteyim garanti kapsamında yetkili servise gönderip ücretli yapılmasını kabul etmeyip bana geri göndermelerini istediğim ürünü yetkili servis karşı ödemeli olarak göndermiş 200 TL kargo ücreti çıktı. Bilginiz olsun. Ücreti ödemeyeceğimi belirttim yetkili servis ödemeyi iptal etti ama sesimi çıkarmasam parası benden çıkacaktı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Matkap Setinde Garanti Sorunu

profile
16 Ekim 2024 20:19
1.992
Bosch Matkap Setinde Garanti Sorunu
Bosch Matkap Setinde Garanti Sorunu

profile
08 Kasım 2023 10:03
4.107
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 18:40
1.216

Bosch Matkap Garanti Ve Servis Sorunları

profile
11 Mart 2025 11:06
2.297
Benzer Şikayet Yaz