Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Matkap Garanti Ve Servis Sorunları

profile
11 Mart 2025 11:06
2.711

Bosch şarjlı matkap garanti ve servis sorunu,
14-09-2023 tarihinde Bosch marka gsb 120 lı şarjlı matkap satın aldım. Ufak tefek işler için hobi olarak kullandım. Kullanırken motorundan duman çıktı, pilini çıkarıp 11-02-2025 tarihinde yetkili servis Havasis Kalibo Kalibrasyon'a faturası ile teslim ettim, size haber vereceğiz dediler. 20-02-2025 tarihinde aradım, motor arızası olduğu, motor beklediklerini, Şubat ayı sonuna kadar, en geç Mart başı teslim edeceklerini söylediler. 3 Mart'ta aradığımda teknisyenlerinin eğitime gittiği, malzemenin geldiği ama hâlâ yapılamadığı, hafta içi teslim etmeye çalışacaklarını söylediler. Ben de yapmayın, çok uzattınız, gelip alacağım dedim. Alıp başka bir servise Sezmen Bobinaj'a pazartesi günü teslim ettim. Onlar da cihaza bakıp hafta sonuna kadar haber vereceğiz dediler. Cumartesi aradılar, motor arızalı, garanti süresi 1 yıl, ücretli yapabiliriz dediler. Ben de oradan da şarjlı matkabı aldım. İnternet sayfasında "Garanti süresi 24 ay olmakla birlikte, ticari, mesleki veya benzer kullanımlarda 12 aydır. Garanti süresi, ilk nihai tüketicinin ürün satın alması ile başlar. Burada orijinal satın alma belgesi üzerindeki tarih başlangıç alınır." yazmasına rağmen garantiden yaptıramamam bir müşteri olarak beni çok gerdi. Yasal olarak tüm haklarımı kullanacağım.

11 Mart 2025 11:14 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Hakan Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri

Hakan
Hakan
13 Mart 2025 15:18

3. Gün oldu kimse aramadı, bakalım kaç günde iletişime geçeceksiniz?

Merhaba Hakan Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri

Hakan
Hakan
18 Mart 2025 14:16

Nihayet 7 gün sonra aradılar, ve Teknik servis şöyle bir saptamada bulunmuş cihazın motorunun kömürü bittiği ve ücretli yapabileceklerini söylediler toplasan Bosch şarjlı matkabı 20 sefer kullanmadım her seferinde başka bir yalan söylüyorlar evimde buzdolabım, çamaşır makinem, davlumbazım, fırınım hepsi Bosch bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım ama el aletlerinde başarısızlar. Bosch şarjlı matkap almak pişmanlıktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim sonuna kadar hakkımı arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ekim 2024 10:26
2.852
Bosch Matkap Garanti Süresi Ve Kalite Hayal Kırıklığı
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Matkap Ve Servisiyle Yaşadığım Bitmek Bilmeyen Tamir Süreci Mağduriyeti

profile
29 Temmuz 2025 23:05
3.234

profile
03 Şubat 2025 14:15
539

Bosch Matkap Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
01 Mart 2025 11:16
2.606
Bosch Matkap Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Bosch Matkap Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Bosch Matkap Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Bosch Matkap Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 14:49
2.948
Bosch Matkap Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz