to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Matkap Siparişi Yanlış Ürünle Geldi, Tam İade Ve Yeniden Gönderim Talep Ediyorum
Fark eder mi isimli internet sitesi üzerinden Bosch marka matkap siparişi verdim, ürünüm bugün teslim edildi ancak gönderilen ürünle sipariş ettiğim ürünün hiçbir alakası yok. Matkap yerine içi çeşitli vidalar ve beyaz plastik parçalar bulunan şeffaf bir kutu ve bunları takmak için bir tornavida göndermişler.
Ben matkap ücreti ödememe rağmen böyle alakasız bir ürünle mağdur edildim. Sipariş ettiğim Bosch marka matkabın tarafıma acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Gündoğan Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Şirketimizin ilgili firma ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bosch markasının izinsiz kullanımı suretiyle piyasaya sürülen sahte ürünlere ilişkin olarak, markamızın korunması amacıyla hukuki haklarımızı aktif şekilde kullanmakta olup bu kapsamda gerekli yasal süreçler titizlikle yürütülmektedir. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İncelemek isterseniz Bosch Elektrikli El aletleri bayi listesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Bosch Elektrikli El Aletleri kurumsal Facebook ve Instagram sayfalarımızı takip edebilirsiniz. Bununla birlikte, bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız olayın özellikleri ve hukuk kuralları gereği Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, bundan sonraki satın alım süreçlerinizin güvenli bir şekilde ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
