to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli El Aletleri Matkap Uçları Kalitesiz
2023 yılı 11. Ayın sonunda sipariş verdiğim ve 2-3 gün sonra teslim aldığım ürün Bosch EEA234 model şarjlı matkap. Ürün bir matkap olduğu için birlikte kullanılacağı matkap uçlarının vidalama ya da delme işlemlerinde de kullanılabilir olması gerekiyor. Ne yazık ki görselini paylaştığım ürün çantasındaki vidalama uçlarından birkaçının başı ilk kullanımda hasar gördü. Aynı şekilde, ilk delme işlemimde bugün, 10.02.2024 tarihinde, 3 matkap ucu kırıldı. Delme işlemini gerçekleştirdiğim yer beton duvar değil, derz aralığıydı. Derz aralığını delebilecek uçlarla birlikte satın aldığım şarjlı matkabın kalitesi konusunda kafamda birçok soru işareti oluştu. Ödediğim para maalesef bu ürün için değmezmiş ve firma o kadar reklam yapıyor. Aldıktan sonra telefonuma gelen reklam mesajlarından kurtulamıyorum. İkinci kullanımım ve vidalama uçlarından 5-6 tanesi, delme uçlarından ise 3 tanesi hasar gördü. Manevi olarak hakkımı helal etmiyorum ve memnun kalmadığım bir ürünü başka bir vatandaşa önermiyorum. Bundan sonraki süreçte konu ile ilgili Ekinler El Aletleri firmasının yapacağı olumlu ya da olumsuz geri dönüşleri de sosyal medyadan paylaşacağım.
Bende aynı dertten muzdarip olduğum için katılıyorum.
Merhaba Gaffar Bey, Öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize süreç hakkında geri bildirim verdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Şirketimizin bahsi geçen firma Ekinler el aletleri ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bahsi geçen firma bir BOSCH el aletleri bayisi değildir. Bosch olarak tüm kullanıcılarımızın sorunsuz ve güvenilir bir satın alım süreci gerçekleştirmesini çok önemsiyoruz. Bundan sonraki internet yoluyla satış işlemlerinde güvenliği teyit edilmiş web sitelerini kullanmanızı tavsiye ederiz. İncelemek isterseniz Bosch Elektrikli El aletleri bayi listesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Bosch Elektrikli El Aletleri kurumsal Facebook sayfamızı takip edebilirsiniz. Bununla birlikte, bizzat sizlerin satıcıya karşı ceza hukukuna bağlı başvuruda bulunma ve özel hukuk kurallarına göre satıcıya ödediğiniz paranın iadesini dava yoluyla talep etme hakkınızın olduğunu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız olayın özellikleri ve hukuk kuralları gereği Bosch olarak şirketimiz dahil herhangi bir üçüncü kişi tarafından bu taleplerin sizin adınıza ileri sürülmesi ve yasal yollara başvurmamız maalesef hukuken mümkün değildir. Ayrıca yine bireysel olarak tüketici derneklerine başvurarak destek talep edebilirsiniz. Şirketimiz de aynı hassasiyetle tarafına ulaşan konularda suç oluşturabilecek unsurların var olduğu kanaatine vardığında Cumhuriyet Savcılıklarına başvurma seçeneği dahil yasal mercilere başvuru haklarını kullanmaktadır. Bilgilerinize sunar, bundan sonraki satın alım süreçlerinizin güvenli bir şekilde ilerlemesini dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Yanıtınız için teşekkürler. Şikayetim Ekinler el aletleri adı altında Bosch marka el aletleri satıyor. Sizin bayiniz olmadığı halde bu çakma ürünler, markanıza duyduğumuz güven ve kalitesi nedeniyle satın aldık. Sonuç olarak markanıza olan güveni sarsılmıyor mu? Kurumsal olarak sizin markanızı korumaya çalışmak, bu üçkağıtçıların sonunu getirerek bizlerin de yanılmamızı engelleyecektir. Saygılarımı sunuyorum. Gaffar taşkın Başöğretmen, Büro Yönetimi Alan Şefi
