Servis Hatası Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor


Yaklaşık bir ay önce Bursa Bosch Car Service - Yılbaşı Oto'ya, Fiat Egea 1.6 Multijet otomatik vites aracımın yokuş kalkış sistemi çalışmadığı için başvurdum. Yaklaşık bir hafta önce fren hortumum patladı ve yol üzerinde değiştirdim. Ancak DOT 4 fren yağı yerine DOT 3 koyduğumu yetkili servise söyledim. Onlar da hidrolik yağın tamamen değişmesi gerektiğini belirttiler. Değiştirilmesini istedim ve değiştirdiler. Fakat arızam çözülmedi. Tekrar servise götürdüm ve durumu anlattım. Bana, aracı bırakmamı, ABS beyninin söküleceğini, tamir olursa tamir edileceğini, olmazsa değiştirileceğini ve yaklaşık 40 bin TL masraf çıkabileceğini söylediler. Değişirse bende kalsın dedim. Daha sonra başka bir ustaya gittim. Fren yağı değişince ABS'den hava alınmadığını, havanın alınması gerektiğini söyledi. Havayı aldı ve 200 TL ücret aldı. Arızam çözüldü. Sonrasında servisi tekrar aradığımda ise ilgilenen olmadı.

26.03.2025'de aracımıza çarptılar. Bursa ilinde bulunan Turkuaz oto Bosch Car Service şubenize aracı teslim ettik. Araç için hasar sorumlusuna vekalet verdik ve dosyalar açıldı. Ramazan bayramı sonrası aracı eksper gördü ve tedarik süreci başladı; parçalardan biri Almanya menşeli olduğu için bekleme...

Bosch Car Dudullu Auto Team şubesinde 31.01.2025 tarihinde Ümraniye Dudullu Bosch Car servisinde aracıma bakım yaptırdım. Bakımla birlikte V kayışı, fren hidrolik yağı ve arka balatalar değişti. Aracımı teslim aldıktan 5 gün sonra V kayışının ses çıkardığını fark ettim ve frenlerimiz tutmamaya başla...

Yorumlar