Serviste Kayıt Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Togg F10X aracımın sağ ön alt kapı kısmında oluşan sürtme nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Isparta Kule Bosch Car Servis’e başvurdum. Kaskodan işlem yapılırsa boyanması gerektiği, göçük düzeltme yapılırsa ise ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi ve bana bir fiyat verildi. Alt çıtanın gelmesiyle ilgili kaydımın alındığı, parça geldiğinde aranacağım söylendi.

Ancak 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise böyle bir kayıt olmadığı cevabını aldım. Görüştüğüm yetkili özür diledi fakat bu süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Kasko imkanım olmasına rağmen işlemi kendim ödemeyi kabul etmiştim, buna rağmen mağdur edildim.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu servisi bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Ayrıca Togg üreticilerinin de bu servisle ilgili bilgilendirilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.