to read complaints and reviews, or file yours.Servisin Haksız Otopark Ve Ekspertiz Ücreti Talebi Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor
19/09/2025 ile 16/10/2025 tarihleri arasında Opel Insignia marka aracım, Ray Sigorta ile anlaşmalı olarak Üsküdar Şahinler Oto Bosch Car Service’e hasarlı şekilde teslim edildi. Ekspertiz işlemleri tamamlandı ve aracımın masrafı 308.000 TL olarak belirlendi. Tüm işlemler kasko kapsamında yürütüldü ve Ray Sigorta ile mutabakata varıldı.
Ancak aracımı teslim almak istediğimde, servis tarafından 15 gün boyunca otoparkta kaldığı ve ekspertiz yapıldığı gerekçesiyle 15.000 TL + KDV ücret talep edildi. Hem yazılı hem sözlü olarak bu ücretin otopark ve ekspertiz bedeli olduğu belirtildi. Yasal olarak böyle bir ücret talep edilemeyeceğini bildiğim için ödeme yapmadan aracımı alamadan beklemekteyim ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Ray Sigorta dosya sorumlusuyla iletişime geçtim ve bana, servisin bu şekilde bir ücret talep etme hakkı olmadığı iletildi. Buna rağmen servis, aracı teslim etmek için ödeme yapılmasını şart koşuyor.
Servisin bu haksız ücret talebinin iptal edilmesini ve aracımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Bu durumun bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum
