Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch Car Service
Servis Hatası Nedeniyle Aracımda Değer Kaybı Ve Mağduriyet

ID:33938562

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Servis Hatası Nedeniyle Aracımda Değer Kaybı Ve Mağduriyet

Ahmet

Bosch Car Service

13 Ekim 2025 19:25

2.061

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“İnallar erdem beyin yaklaşımı ve çözüm odaklı ilerlemesi bizi memnun etti. Teşekkürler ilgi alakanız için.”

Togg T10X aracımda cam kriko arızası oluştuğu için Bursa İnanlar Bosch servisine başvurdum. Serviste kapı iç kısmı sökülürken, işi bilmeyen bir personelin tornavida ile müdahalesi sonucu plastik ve boya kısımlarında ciddi zararlar meydana geldi. Özellikle boyalarda soyulma ve plastik parçalarda deformasyon oluştu.

Durumu servis yetkililerine ilettiğimde, herhangi bir işlem yapmadan önce fotoğraf çekmem gerektiği ve bu olmadan yardımcı olamayacakları belirtildi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti; sorun çözülmediği gibi aracımda değer kaybı oluştu.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, böyle bir hizmet almak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kendi imkanlarımla yaptırsaydım daha iyi sonuç alabileceğimi düşünüyorum. Oluşan değer kaybı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.

servis-hatasi-nedeniyle-aracimda-deger-kaybi-ve-magduriyet-2.jpg

Bosch Car Service

14 Ekim 2025 08:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı

Ahmet

15 Ekim 2025 13:12

İnallar erdem beyin yaklaşımı ve çözüm odaklı ilerlemesi bizi memnun etti. Teşekkürler ilgi alakanız için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Car Servis Ve Togg Arasında Mağduriyet Yaşadım, Park Sensörüm Hala Arızalı

Ayşenur

Bosch Car Service

14 Ekim 2025 13:10

2.453

Nisan 2025’te yaşadığım bir kaza sonrası, anlaşmalı kasko firmam aracılığıyla Togg aracımı Bursa Otoklinik Bosch Car Servis’e götürdüm. Servis yetkilileri aracı onaracaklarını söylediler ve işlemler sonrası aracı teslim aldım. Ancak teslimden sonra ön park sensörlerimin çalışmadığını fark ettim. Ayn...

bosch-car-servis-ve-togg-arasinda-magduriyet-yasadim-park-sensorum-hala-arizali-2.jpg

bosch-car-servis-ve-togg-arasinda-magduriyet-yasadim-park-sensorum-hala-arizali-1.jpg

Serviste Kayıt Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Haluk

Bosch Car Service

25 Eylül 2025 16:46

1.845

Togg F10X aracımın sağ ön alt kapı kısmında oluşan sürtme nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Isparta Kule Bosch Car Servis’e başvurdum. Kaskodan işlem yapılırsa boyanması gerektiği, göçük düzeltme yapılırsa ise ücretini benim ödemem gerektiği belirtildi ve bana bir fiyat verildi. Alt çıtanın gelmesiyle il...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Car Service Serviste Yaşanan Hatalar Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor

Hilal

Bosch Car Service

15 Mayıs 2025 13:06

7.063

26.03.2025'de aracımıza çarptılar. Bursa ilinde bulunan Turkuaz oto Bosch Car Service şubenize aracı teslim ettik. Araç için hasar sorumlusuna vekalet verdik ve dosyalar açıldı. Ramazan bayramı sonrası aracı eksper gördü ve tedarik süreci başladı; parçalardan biri Almanya menşeli olduğu için bekleme...

Bosch Car Service Serviste Yaşanan Hatalar Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor

1 Destek

Zekiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Car Service Sorun Yaşama

Zekiye

Bosch Car Service

10 Haziran 2025 08:12

4.180

"Firmaya be müşteri temsilcisi A**** hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Boya İşlemi Sonrası Sorunlar Ve Ücret İadesi Talebi

Özcan

Bosch Car Service

22 Eylül 2025 10:22

1.167

05/09/2025 tarihinde Pendik şubesinde Togg T10X aracımın boya işlemi için Rensan Bosch Car Service’e başvurdum. Daha önce de aynı serviste aracımı boyattığımda boya taşmaları meydana gelmişti. Bu nedenle 2-3 ay sonra tekrar revizyon için götürdüm. Ancak bu sefer de renk uyumsuzluğu yaşandı. Yaşadığ...