to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hatası Nedeniyle Aracımda Değer Kaybı Ve Mağduriyet
Togg T10X aracımda cam kriko arızası oluştuğu için Bursa İnanlar Bosch servisine başvurdum. Serviste kapı iç kısmı sökülürken, işi bilmeyen bir personelin tornavida ile müdahalesi sonucu plastik ve boya kısımlarında ciddi zararlar meydana geldi. Özellikle boyalarda soyulma ve plastik parçalarda deformasyon oluştu.
Durumu servis yetkililerine ilettiğimde, herhangi bir işlem yapmadan önce fotoğraf çekmem gerektiği ve bu olmadan yardımcı olamayacakları belirtildi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti; sorun çözülmediği gibi aracımda değer kaybı oluştu.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, böyle bir hizmet almak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kendi imkanlarımla yaptırsaydım daha iyi sonuç alabileceğimi düşünüyorum. Oluşan değer kaybı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
İnallar erdem beyin yaklaşımı ve çözüm odaklı ilerlemesi bizi memnun etti. Teşekkürler ilgi alakanız için.
