Servis Hataları Nedeniyle Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Masraflar

34 fh 1846 plakalı, 2008 model Renault Scenic aracımı 12 Haziran’da fren arızası ve çalışmayan klima şikayetiyle Büyükçekmece Nar Uzman Bosch Car Service’e yürür vaziyette teslim ettim. Fren balataları, V kayışı ve silecekler değiştirildi, klima gazı basıldı ve bu işlemler için servise 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra hem fren arızasının hem de klima arızasının aynen devam ettiğini gördüm.

29 Haziran’da tekrar servise gittiğimde bu kez klimada kaçak olduğu söylenerek 13.000 TL masraf çıkarıldı. Test sürüşü talep ettiğimde fren arızası yeniden ortaya çıktı ve servis müdürü aracın daha önce hiç test sürüşüne çıkarılmadığını kabul etti. Bunun üzerine aracımı tekrar servise bıraktım.

1 Temmuz’da aracı teslim aldığımda bu kez araç vitese geçmemeye ve debriyajın çalışmamaya başladığını gördüm. Aracı yürür halde teslim ettiğim servisten bu sefer kullanılamaz halde çıkmak zorunda kaldım. Servis, yaşanan bu yeni sorunun kendi işlemleriyle ilgisi olmadığını iddia etti. Israrım üzerine çekici gönderildi ancak artık güvenimi tamamen kaybettiğim için aracı başka bir servise çektirdim.

Sonrasında debriyaj setinin tamamen değişmesi gerektiği ortaya çıktı ve bu onarım için 24.000 TL, çekiciyle birlikte toplamda 25.500 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Aracımı çalışır durumda teslim ettiğim Bosch yetkili servisinden, çekiciyle ayrılmak zorunda kalmam, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu nedenle, Nar Uzman Bosch Car Service’in yaptığı yetersiz ve hatalı işlemler sonucunda oluşan 10.000 TL’lik servis masrafım ile birlikte, debriyaj onarımı ve çekici dahil toplam 25.500 TL’lik ek masrafımın ve yaşadığım manevi mağduriyetin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.