Randevu Kaosu Ve Eksik Hizmet

18.11.2024 tarihinde Rensan Bosch Car Servisinden hizmet aldım. Arabamda arıza ışığı yanıyordu, bu yüzden hizmet almak istedim. Aldığım hizmetle ilgili yaşadıklarım şöyle: Randevu aldım ve gittim. Randevum 11.30'daydı, ancak gittiğimde randevudan bihaberlerdi. Arabamı hemen işleme sokamayacaklarını, 13.30'dan sonra işleme alacaklarını söylediler. Boşuna randevu alıp 2 saat önceden gitmiş oldum. Araç işlemleri için beni saat 15.30'da arayıp takozların değişmesi gerektiğini, böyle arabayı kullanmamın güvenli olmayacağını söylediler. Tamam, değiştirelim dedim. 18.00'de işleminiz biter dediler. Gittiğimde arabanın işlemi bitmemişti ve 19.00'a kadar beni beklettiler. Sileceklerin değişmesi gerektiğini söylediler ama ellerinde arabama uygun silecek olmadığını, sipariş verdiklerini, 2 gün sonra geleceğini ve gelip arabama takacaklarını söylediler. Tabii ki öyle olmadı. Her hafta aradığımda siparişte olduğunu, uygun sileceğin gelmediğini söylediler. Yaklaşık 1 ay olmak üzere ve hala silecek ortada yok. Telefonda rahat bir şekilde konuşuyorlar. Burada arabamı teslim aldığımda arıza ışığım hala yanmaktaydı. Ben arabama bakım yapıldığını düşünmüyorum. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde hizmet vermesi beni üzdü. Defalarca kez pişman oldum. Keşke gitmeseydim dedim.