to read complaints and reviews, or file yours.Kıraç Oto’da Şanzıman Yağı Fazla Doldurulması Ve Haksız İkinci İşlem Ücreti
Kia Cerato 2016 model aracımı yaklaşık 2 hafta önce şanzıman aks keçesi yağ kaçağı şikayetiyle Bosch Car Service Kıraç Oto’ya götürdüm. Keçeyi özellikle orijinal olsun diye Kia yetkili servisten kendim satın aldım ve Kıraç Oto’ya götürüp aracıma taktırdım. Araca 3 litre şanzıman yağı koydular; oysa bu araca 2 litreden fazla yağ konulmaması gerektiğini özellikle söyleyip uyarıda bulunmama rağmen bu uyarımı dikkate almadılar ve kısa süre sonra keçe tekrar patladı. Buna rağmen benden ekstra ikinci bir işlem için yeniden ücret talep ettiler.
Ayrıca turbo’da hiçbir sorun olmamasına rağmen revize edilmesi gerektiğini söyleyip sadece sök‑tak işlemi için 8.000 TL gibi bir rakam istediler. Yapılan işçilikten kesinlikle memnun kalmadım; işçilik kalitesi çok kötü ve yaptıkları işin de arkasında durmuyorlar. İlk işlem için Bosch Car Service Kıraç Oto’ya 5.500 TL ödedim ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Şu anda aynı işlemi tekrar başka bir serviste yaptırmak zorunda kaldım ve bu sürecin ikinci işlemle birlikte toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında bir zarara yol açacağını düşünüyorum. Bosch Car Service Kıraç Oto’da ödediğim işçilik bedelinin ve ikinci işlem için servisin çıkaracağı tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Mart 2026 tarihinde 34 fhm **4 plakalı, otomatik şanzımanlı aracımın sol aks keçesinde yağ kaçağı olduğu için Bosch Car Service Kıraç Oto’ya götürdüm. Keçeyi Kia servisinden kendim temin ettim ve sadece değişimin yapılmasını istedim. Ancak servis, otomatik şanzımanlı aracıma hem yanlış tipte manuel şanzıman yağı koymuş hem de kapasitesinden fazla olacak şekilde 3 litre doldurmuş. Daha sonra farklı bir servise gittiğimde, fazla ve uygun olmayan yağ konulması nedeniyle keçelerin patladığı tespit edildi ve onarım yapıldı. Bu işlem için 8.500 TL ödedim ve çıkan yağın manuel şanzıman yağı olduğu da bu serviste netleşti. Bosch Car Service Kıraç Oto’ya ilk gidişimde “kaçak yok” denilerek araç tarafıma teslim edildi, yaklaşık bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise bu kez turbo kaçırıyor denilerek gereksiz ve yüksek maliyetli bir işlem önerildi. Bu durumdan şüphelenerek aracı aldım ve farklı servise götürdüm. Yaşanan bu hatalı işlem ve yanlış yönlendirme nedeniyle hem 8.500 TL’lik onarım masrafına katlanmak zorunda kaldım hem de boşa harcadığım 5.500 TL’lik bedel mağduriyetimi artırdı. Bosch Car Service Kıraç Oto’nun, yanlış yağ kullanımı sonucu oluşan hasar ve onarım nedeniyle ödediğim 8.500 TL’yi ve boşa ödediğim 5.500 TL’yi iade etmesini ve aracımda kendi hatalarından kaynaklanan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimdeki görsel belgeleri de gerekli görüldüğünde paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
SAYIN RECEP D., Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Beni arayan temsilcime teşekkür ederim ödediğim ücret kadar bakım hediyesi verdiler teşekkürler
34 fhm 464 plakalı, 2016 model Kia Cerato aracımla Bosch Car Service Kıraç Oto şubesine aks keçesi ve yağ kaçırma şikayeti ile başvurdum. Aks keçesini kendim Kia yetkili servisten orijinal olarak temin ettim ve bu servise taktırdım. Aracım otomatik olmasına rağmen özellikle 2 litre şanzıman yağı koymalarını belirtmeme rağmen, 3 litre manuel şanzıman yağı koymuşlar. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar yağ kaçağı şikayetiyle servise geri gittim, herhangi bir kaçak olmadığı söylenerek geri gönderildim. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise bu kez hem aks keçesinin hem de turbonun yağ kaçırdığını söyleyerek gereksiz yere turbo masrafı çıkardılar. Duruma güvenmediğim için bu işlemleri yaptırmayıp aracımı teslim aldım ve başka bir servise götürdüm. Orada gerekli işlemler yapıldı ve sorunun aslında Bosch Car Service Kıraç Oto’da yapılan yanlış uygulamalardan kaynaklandığı ortaya çıktı. Bosch Car Service Kıraç Oto’ya bu işlem için toplam 5.500 TL ödedim. Yapılan hatalı işlem sonucunda aracım daha fazla zarar gördü ve başka bir serviste yaklaşık 15.000 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğümde de bana “Sıkıntı olmaz, kullan, biz ilk defa yağ koymuyoruz” şeklinde cevap verdiler ve şikayetimi ciddiye almadılar. Hatalı yağ seçimi ve yanlış yönlendirme sonucu aracımın gördüğü zarardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, Bosch Car Service Kıraç Oto’ya ödediğim bedelin ve yanlış işlem nedeniyle oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Bosch car, service Kıraç, oto aracıma fazla, yağ koyduğu için daa, sonra, kaçak var ve fazla, yağı alın diye götürdüm ne fazla, yağı aldılar, kaçağı onardılar extra, ücret çıkartıp durdular otomatik araçta, max iki litre olması, gereken şanzıman, yağı Bosch tarafından 3 litre ve manuel şanzıman, yağı koyuldu şu an, aracım farklı bir serviste onrarım görüyor masrafımın karşılanmasını talep ediyorum
Merhabalar beni arar mısınız gün içinde
Beni arayıp süreçle ilgilenen esra hanıma teşekkür ederim
