Bosch Car Service Yalıkavak'ta Yanlış Baskı Balatası Ve Çift Ödeme İle 23.000 TL Mağduriyeti

17.08.2026 tarihinde Hyundai Accent ERA aracımı volan dişlisinin değişimi için Bodrum Yalıkavak Bosch Car Service şubesine götürdüm. Şanzıman açılmışken baskı balatanın da değişmesini istedim ve araca Exedy marka baskı balata takıldığını söylediler. Aracı teslim aldıktan sonra debriyajın normal çalışmadığını, zaman zaman sertleşip tam kavramadığını fark ettim.

Bu durumu göstermek için aracı tekrar aynı servise götürdüğümde usta sadece bir kez debriyaja basıp hiçbir sorun olmadığını söyledi. Bir süre daha kullandığımda aynı problemin devam ettiğini görünce tekrar servise gittim, yine sorun yok denilerek geri gönderilmeye çalışıldım. Israrcı davranmam üzerine baskı balatanın tekrar değişmesine karar verildi, ancak bu işlem için benden yeniden ücret talep edildi. Bu işlemi zaten kendilerinin yaptığını ve bedelini ödediğimi, tekrar ödeme yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen aracımı teslim etmemekle tehdit edildim ve mecburen ikinci kez ödeme yaptım.

Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yapmama rağmen ikinci baskı balata değişiminden sonra da debriyajdaki sorun tamamen düzelmedi. Bunun üzerine aracımı Ankara’da farklı bir servise götürdüm. Burada baskı balatanın tekrar değiştiğini, daha önce takılan parçanın araca uyumlu olmadığı için şemsiyelerin eğildiğini ve motor kulaklarının bile düzgün şekilde yerine takılmadığını, ikisinin boşta durduğunu öğrendim.

Yapılan işin garantili olacağını düşündüğüm için Bosch Car Service’i tercih etmeme rağmen hem yanlış parça takılması hem de montaj hataları nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım ve ciddi bir masrafa katlandım. Yalıkavak Bosch Car Service şubesinin yaptığı işin arkasında durmamasından, sorumluluk almamasından ve tutumlarından son derece şikayetçiyim. Bodrum Yalıkavak Bosch Car Service’te baskı balata ve ilgili işlemler için ödediğim yaklaşık 23.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.