Hyundai Tucson’da Çözülmeyen Şanzıman Arızası Ve 41 Bin TL Ek Ücret Talebi

Hyundai Tucson 2016 model aracımı kavrama, volan, debriyaj rulmanı, şanzıman yağı ve Bosch marka hidrolik ürünlerin değişimi için Bosch Car Merter servisine götürdüm. Bu parçaların tamamı faturalı olarak değiştirildi, ayrıca araçta ilk etapta çıkma robot takıldı. Araç hazır denilerek bana teslim edildi ancak aracı teslim aldıktan sonra daha 100 metre gitmeden aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine çıkma robotun uyum sağlamadığı söylenerek bu kez sıfır robot ile değişim yapıldı.

Tüm işlemlerin ardından 17.11.2025 tarihinde aracımı teslim aldım. Ehliyetim olmadığı için aracı kapının önüne bıraktım ve araç yaklaşık 3–4 ay kadar yattı. Sonrasında araç yaklaşık 2 ay aktif olarak kullanıldı ve bu süreçte de ilk yaşadığım sorun aynen devam etti. Ardından aracım 2–3 ay kadar tekrar garajda bekledi, çalıştırılmadı. Daha sonra aracı tekrar Bosch Car Merter servisine götürdüm. Araç, yapılan işlemlerden sonra toplamda yaklaşık 4.000 km yol yaptı.

Serviste Eyüp isimli yetkili ile görüştüm ve şu anda arızanın araç kullanımından kaynaklı olduğunu, kavramanın bittiğini söyleyerek onarım için benden tekrar ücret talep etmektedir. Yeni parça ve işçilik için benden ekstra 41.000 TL isteniyor. Oysa bu işlem için ilk etapta 132.000 TL parça bedeli ve 32.000 TL işçilik olmak üzere toplam 164.000 TL ödemiş bulunmaktayım ve buna rağmen sorun hiç çözülmemiştir. Aracımın plakası 34 pj 6385’tir.

Bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen arızanın giderilmemesi ve çok kısa kullanımda aynı sorunun devam etmesi nedeniyle, mevcut arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 41.000 TL’lik ek ücretin alınmamasını ve aracımın tarafıma herhangi bir ek masraf çıkarılmadan, kalıcı ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.