to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım 5 Ocak tarihinde hasar aldığı için Borusan Oto Avcılar servisine kaporta onarımı amacıyla teslim ettim. Bugün 15.03.2026 olmasına rağmen, aradan geçen onca zamana karşın aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca servisteki görevliler, parçaların geldiğini, işlemlerin yapıldığını, ardından eksik parçalar olduğunu ve onları beklediklerini söyleyerek süreci sürekli oyalayıcı ve geçiştirici açıklamalarla yürüttüler. Başından beri süreç son derece yavaş ve belirsiz ilerliyor, net bir tarih veya şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. 34 ntr 518 plakalı aracım için bu kadar uzun bir süre boyunca sonuç alınamaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte ikame araç talep ettim ancak yaklaşık 1 haftadır ikame araç da temin edilmedi. Hem aracımı uzun süre kullanamıyor olmam hem de ikame araç verilmemesi nedeniyle günlük hayatım ve işlerim olumsuz etkilendi. Aracımı burada yaptırdığım için gerçekten pişmanım.
Borusan Oto Avcılar’dan, öncelikle yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Bunun yanında, onarım sürecinin net bir şekilde belirtilerek aracımın en kısa sürede teslim edilmesini, bu zamana kadar ikame araç verilmemesi ve gecikme nedeniyle de maddi olarak uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
35 bol 293 plakalı 2020 model Jaguar I-Pace aracım, hibrit akü arızası verdiği için 02.03.2026 tarihinde garanti kapsamındayken Borusan Oto Vadi İstanbul servisine teslim ettim. İki gün sonra tarafıma dönüş yapılarak akü hücrelerinden birinde arıza olduğu, parçanın değişmesi gerektiği ve yurt dışınd...
Aracım 1 Eylül'de servisten çıktı. 5 Eylül'de yazılış tarihi 10 Ağustos olan bir geri çağırma mektubu geldi. 5 Eylül'de tekrar aracımı servise götürdüm. Akşamında ikaz lambası yandı yazılış yaklaşık 5 haftadır serviste. Nedenini tespit etmeleri 3 hafta sürdü. Daha sonra yurt dışından parça siparişi ...
21.12.2024'de Borusan Oto İstanbul Avcılar şubesinden sıfır ve garantili Mini Countryman e araç teslim aldım. Aracım yaklaşık bir yıl sonra, 29.12.2025 tarihinde arıza verdi ve aracı Borusan Oto İstanbul Samandıra şubesine götürdüğümde motorun komple değişmesi gerektiği söylendi. Sıfır alınan bir ar...
18.12.2024 tarihinde kaza sonucu 34 BHM 903 plakalı aracımı teslim ettiğim Borusan Oto Bodrum şubesi, stokta parça olmadığını belirterek Almanya'dan sipariş edip 15 gün içinde aracımı teslim edeceklerini söylediler. Ancak, aracımı 14.01.2025'te teslim edebileceklerini belirterek, ikame konusunda kas...
2017 yılında Avcılar Borusan'dan satın aldığım BMW marka aracımda bir arıza meydana geldi. Bu nedenle aracın sürekli bakımlarını yaptırdığımız yer olan yetkili servise 13 Aralık tarihinde başvurduk. Arızanın, BMW tarafından hatalı üretilen bir parçadan kaynaklandığı ve bu parçanın Almanya'dan talep ...
Yorumlar