Borusan Next'te Önceden Belirtilmeyen Tavan Koruma Şartı Satış Sürecini Uzattı Ve Mağduriyet Yarattı

Borusan Next Avcılar şubesiyle yaşadığım araç satış sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2022 model Opel Mokka aracımı geçen hafta içinde Borusan Next’e ekspertiz için götürdüm, detaylı incelemeden sonra tarafıma bir fiyat teklifi verildi. Bu teklife güvenerek satış sürecini başlattım ve aynı zamanda Borusan Next üzerinden 2024 model Honda HR-V aracı almaya karar verdim.

Bu süreçte benden istenen 2024 model Honda HR-V aracı Ankara’dan getirttiler, araç için 20.000 TL kapora ödedim. Araç pazar günü geldi ve aracı onayladım. Pazartesi günü satış ve alış işlemleri için vekalet verdim, noter ve diğer süreçler için hem zaman hem de maddi külfete girdim. Bugün satışın gerçekleşmesi gerekirken, çarşamba günü beni arayarak kendi aracımın tavan kısmında bulunan korumanın sökülmesi gerektiğini, bu işlemde oluşabilecek her türlü zararın da tamamen benim sorumluluğumda olacağını söylediler.

Ekspertiz aşamasında hiçbir şekilde belirtilmeyen bir konunun, satış aşamasında sorun olarak öne sürülmesi ve sürecin bu şekilde uzatılması hem kurumsal ciddiyetle bağdaşmamakta hem de beni ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir. Tüm masraflarımı yapmış, kapora ödemiş ve vekalet vermişken, son aşamada bu şekilde yeni şartlar ileri sürülmesini kabul etmiyorum.

Borusan Next tarafından, tarafıma verilen ilk teklif doğrultusunda satış işlemlerimin aynı koşullarla eksiksiz olarak tamamlanmasını ya da yaşadığım tüm mağduriyetin, yaptığım tüm masraflar ve uğradığım kayıplar dahil olmak üzere tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ediyorum.