BMW IX1 Fren Sesi 'Gacur Gucur' Sorunu Normal Sayılıyor Ve Çözüm Bekleniyor

09.10.2026 tarihinde Bursa Borusan Next Teknik Oto’dan 2024 model BMW ix1 araç satın aldım. Satın alma ve teslim sürecinde bir sorun yaşamadığımı düşünürken, aracı teslim aldığım andan itibaren dur‑kalk anlarında fren yaptığımda araçtan belirgin biçimde “gacur gucur” şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bu sesi net olarak duyabildiğiniz videoyu da ekliyorum.

Bursa BMW Teknik Oto 3 servisine başvurduğumda, bana bu sesin normal olduğu, tüm ix1 modellerinde bulunduğu ve benzer şikayetler geldiği halde çözülemediği söylendi. Böyle bir sesin, üstelik yeni ve premium bir araçta normal kabul edilmesi ve bu şekilde kullanmamın beklenmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Müşterisinin şikayetiyle ilgili Almanya ile görüşüldüğü ancak bir çözüm bulunamadığı da tarafıma iletildi.

Servis danışmanı ve müdürün söylemleri bana açıkçası geçiştirme gibi geldi. İlk görüşmemizde servis danışmanı, balata ve disklerin değiştirilmesi halinde sorunun düzeltilebileceğini ifade etti, daha sonra ise bu değişimin dışarıda yapılırsa düzeltilebileceğini söyledi. Bir yandan sorunun fren balatası/disklerle ilgili olabileceği kabul edilirken, diğer yandan markanın bu konuda kalıcı ve resmi bir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Keyifle ve uzun süre sorunsuz kullanma umuduyla aldığım sıfır kilometre bir aracın, daha en başından beri böyle rahatsız edici sesler çıkarması ve bunun “normal” denilerek geçiştirilmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Aracımın bu ses ve frenle ilgili sorunlarının, gerekli kontroller ve parça değişimleri yapılarak, garanti kapsamında kalıcı ve resmi olarak giderilmesini, eğer bu kronik bir problem ise bunun açıkça kabul edilip müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.