Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Ve Tazminat Uyarısı

profile
22 Ekim 2025 00:39
597

20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9839622 takip numaralı kargom halen tarafıma ulaştırılmadı. Erzincan Merkez adresine gelmesi gereken gönderimle ilgili olarak, Borusan Lojistik’in hareket detayında “transfer sürecindedir” ibaresinden başka hiçbir bilgi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım, ancak yalnızca genel geçer cevaplar verildi ve teslimatın hızlandırılması için not düşüldüğü söylendi.

İlk defa Borusan Lojistik ile çalışıyorum ve böyle bir gecikme yaşanması beni mağdur etti. 88.000 TL değerindeki ürünümün gönderici tarafından kargo ücreti karşılanarak gönderildiğini de belirtmek isterim.

Acil olarak kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer 3 gün içinde teslimat gerçekleşmezse, hukuki yollara başvurarak tazminat talebinde bulunacağımı bildiririm.

teslim-edilmeyen-kargo-icin-acil-cozum-ve-tazminat-uyarisi-1.jpg
22 Ekim 2025 09:16 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Özgür Bey, Yaşanan aksaklık adına özür dileriz Çağrı merkezi ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden siparişiniz yarın gün içerisinde teslim edilecektir. .Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Özgür
Özgür
23 Ekim 2025 10:33
teslim-edilmeyen-kargo-icin-acil-cozum-ve-tazminat-uyarisi-1.jpg

Tarafıma dönüş sağlandı gönderimin dağıtım merkezinde olduğu yarın teslim edilecektir (bugün için) bilgisi verildi. Ancak fotoğrafta da görüldüğü üzere bugün de dağıtıma çıkarılmamış.

23 Ekim 2025 12:21

Merhaba Özgür Bey, Yaşanan aksaklık adına özür dileriz. Operasyon ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden siparişinizin yarın gün içerisinde teslim edilecektir. Teslimattan önce tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 19:48
403
teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-urun-akibeti-5.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-urun-akibeti-3.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 12:55
717

profile
07 Ağustos 2025 14:50
409
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
01 Kasım 2025 10:01
896
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-5.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-4.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-3.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-2.jpg
adres-hatasi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz