Borusan Lojistik Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum!

9570180 sipariş numaralı kargom, tedarikçi tarafından 9 gün önce Borusan Lojistik’e teslim edildi. Kargom 3 gündür Balıkesir Borusan Lojistik merkezinde olmasına rağmen, sürekli “operasyonel yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkarılamadı” bilgisi veriliyor ve adresime teslim edilmiyor.

Kargonun teslimat tarihi kendi takip sitesinde 19 Eylül 2025 olarak görünüyordu, ancak bu tarihten 3 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargonun acil bir ihtiyaca yönelik olması nedeniyle evde eşim sürekli beklemek zorunda kalıyor, “adreste kimse bulunamadı” gibi bir durum yaşanmasın diye mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde aynı standart yanıtlar veriliyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Kargonun teslimat süreciyle ilgili bu gecikmenin ilk defa yaşandığını da belirtmek isterim.

Kargomun en kısa sürede, hatta bugün gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.