to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Ve Hasar Tespit Tutanak Sorunu
N11 sitesinden satın almış olduğum televizyon, teknik servis tarafından açıldı ve televizyonun darbe alındığı yerden kırık olduğu tespit edildi. N11 firması benden hasar tespit tutanağı talep etti ve Borusan Lojistik bana hasar tespit tutanağı vermediğini iletti. Koli kargo esnasında darbe alıyor ve darbe aldığı yerden kırılıyor. Kargocu eve bırakıyor ve gidiyor. Yetkili servis koliyi açıyor ve kırık olduğu tespit ediliyor. Ve Borusan Lojistik bu ayıplı ürün için hasar tespit tutanağı vermiyor ve bizi kimse muhatap almıyor. Kargoyu evdeki yaşlı bireyler teslim aldığı için. Direkt kargo ve teslimat fişi bırakılıyor. Teslimat fişinde hasarlı olduğunun işaretlenmemesi bariz bir suçun göstergesidir. Derhal bu sorun çözülsün.
Sipariş no: 8328346
Merhaba Mahmut Bey , Mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Borusan lojistik olarak ambalaj hasarı olan ürünleri teslim etmemekteyiz ve teslimat sonrasında tutanak tutma sürecimiz bulunmamaktadır. Teslimat aşamasında ambalajda bir hasar olmadığında oluşan hasar, iade ya da değişim talebiniz için satıcı firmanız ile görüşmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yetkili servis kurulum için kırık olduğu tespit ediliyor ve kolide darbe var ibaresi bulunuyor. Koli de darbe varsa muhatap siz değil misiniz? Ya satıcının gönderdiği darbeli koliyi bana gönderdiniz. Ki bunun olmayacağını söylüyorsunuz. Ya da kargo esnasında koli darbe aldı.
Merhaba Mahmut bey , Borusan lojistik olarak ambalaj hasarı olan ürünleri teslim etmemekteyiz. Teslimatta tarafınızca gerekli kontrollerin yapılıp teslim alınması gerekmektedir. Ambalaj hasarı tespitinde ürünü almama hakkınız bulunmaktadır. İade ya da değişim talebiniz için satıcı firmanız ile görüşmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Teslim alan kişi yaşlı. Ürünü kontrol edemez. Ve bariz hasarlı ürünün Tedarik Teslim fişinde nasıl olur da hasarlı olarak işaretlenmez.
Merhaba Mahmut Bey , Hasarlı ürünler tarafımızca teslim edilmediğinden, teslim belgemizde böyle bir alan bulunmamaktadır. İyi günler dileriz.
