to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik LG Değişimi Onaylanmayan Koli Hasarlı Ürün
13.03.2024 tarihinde N11'den Kırmızıelma adlı satıcıdan satın aldığım 208578237433 sipariş numaralı LG marka televizyonum 16 Mart tarihinde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi. Teslim esnasında köşedeki koli hasarını görmedim. 19 Mart salı günü LG yetkili servisi evime geldi ve kutuyu açarak kurulum yaptı ardından arka kasanın üstünde hasar fark edildi ve koli görüntüsüyle beraber LG merkeze fotoğrafı yollandı. LG merkez ise koli hasarlı olduğu için değişimi onaylamadı ve bayiyle görüşmem gerektiği sonucuna vardı. Satıcı bayi ise değişim onayı veya kargo hasar tutanağı olmadığı için değişim yapamayacağını söyledi. Borusan Lojistik firmasının LG'nin koli hasarlıdır tutanağına istinaden gelip kargo hasar tutanağı tutmasını talep ediyorum.
*Ekteki koli görseli servis gelmeden önce, kargo tesliminden hemen sonra çekilmiştir.
Elimde LG raporu var, teslim sonrası çektiğim fotoğraf var hasar tespit tutanağı vermenizi rica ediyorum lütfen tüketici haklarıyla vesaire uğraştırmayın televizyona ihtiyacım var.
Merhaba Murat Bey Mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreçsel olarak teslimat sonrası tutanak tutma sürecimiz yoktur. Satıcı firma üzerinden iade ya da değişim talebiniz için görüşme sağlayabilirsiniz. İyi Günler dileriz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Bu sitedeki başka şikayetlerde mağduriyeti giderdiğinizi gördüm ayrıca kurye aceleci şekilde davranırken nasıl kör noktadaki koli hasarını görebilirim? Teslim sonrası çektiğim fotoğrafta hasar gözüküyor. LG ve N11 ile görüştüğümde verebileceğinizi söylüyorlar.
Merhaba Murat Bey Çağrı merkezimizle de yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden teslimat sonrası tutanak tutma sürecimiz yoktur. Satıcı firma üzerinden iade ya da değişim talebiniz için görüşme sağlayabilirsiniz. İyi Günler dileriz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
İyi günler murat bey bir gelişme yaşadınız mı ben de aynı durumdan mağdurum Media Markt satıcı iadeyi kabul etmiyor, Borusan tutanak tutmuyor