Verilen Söz Tutulmadı, Zarara Uğratıldım

1.07.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Bordo Kuyumcu 2 şubesinden anneme kelepçe bileklik satın aldım. Bilekliğin ayarı üzerinde yazmıyordu, ancak 12 ayar olduğu söylendi ve fiyatı 55.000 TL olarak belirlendi. Satış sırasında bana, “Bana geri getir, kartla beraber bozdurduğunda aynı fiyattan alırım” şeklinde açık bir söz verildi.

Yaklaşık bir ay sonra, altın fiyatları artmış olmasına rağmen, bilekliği bozdurmak için aynı şubeye gittiğimde bana sadece 42.000 TL iade edebileceklerini söylediler. Satış sırasında verilen söz tutulmadı ve çalışanlar aynı fiyattan bozduramayacaklarını ifade etti. Bu süreçte hem zarara uğratıldığımı hem de kandırıldığımı düşünüyorum. Satın alma ve bozdurma işlemlerine dair elimde belgelerim mevcut.

Kelepçenin 42.000 TL’den iade alınmasını talep ediyorum.