to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde annemin altın bilekliğini tamir için Bordo Sarıyer 2 şubesine teslim ettik. 05.09.2025 günü, saat 19:50 civarında bilekliği teslim almak için şubeye gittiğimde, çalışanlardan biri ismimi alıp ürünü aradı ve teslim edecekken, başka bir çalışan araya girerek cep telefonu numaramı ve fişimi sordu. Fişim yanımda yoktu, annemle telefonda görüşüyordum ve isterseniz annemle de teyit edebileceğinizi söyledim. Ancak ısrarla fiş olmadan teslimat yapılamayacağını belirttiler ve bu yüzden tartışma yaşandı. Defalarca müşteriniz olduğumu belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı, bekletildim ve bilekliği teslim alamadım.
Daha sonra karşı şubeye geçip durumu anlattım, oradaki çalışanlar çok yardımcı oldular ve bilekliği teslim ettiler, ayrıca özür dilediler. Ancak Sarıyer 2 şubesindeki personelin yaklaşımı ve eğitimiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşadım. Eğer fiş olmadan teslimat yapılmıyorsa, bu bilgi baştan açıkça verilmeli ve mağazada gereksiz yere bekletilmemeliydim. Personel davranışlarının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
1.07.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Bordo Kuyumcu 2 şubesinden anneme kelepçe bileklik satın aldım. Bilekliğin ayarı üzerinde yazmıyordu, ancak 12 ayar olduğu söylendi ve fiyatı 55.000 TL olarak belirlendi. Satış sırasında bana, “Bana geri getir, kartla beraber bozdurduğunda aynı fiyattan alır...
15.03.25 tarihinde almak istediğim bileziklerin ellerinde olmadığını, sipariş ile getirteceklerini söyleyen beyefendi sipariş aldı. 2 bilezik diye net bir şekilde söyledik ve doğal olarak bilezikler elimizde olmadığı için sipariş verdiğimizde garanti olması adına kapora bıraktık. Ne olacağı belli ol...
2024 Temmuz ayında bir bileklik aldım. Aldığımın 2. Haftasında bileklik eğildi. (gece bileklikle uyumadım bile) 03.09.2024 tarihinde İstanbul Optimum Atasay mağazasına götürdüm. Bir de satarken bunlar garantili diyerek bana sattıkları ürünü, incelemeye göndereceğiz sizin hatanız, hatta iade alınacak...
Pandora bilekliğimin klipsli kilidi ikiye ayrıldı. Fakat ürünü alalı 2 yıl geçti diye hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bana iyi bir gümüşçüye yaptırmam gerektiğini söyledi. Mağazadaki görevliler. Ben ürünümdeki bir sorunu sıradan bir gümüşçüye tamir ettireceksem neden sizlerden alışveriş yapıyoru...
Forum İstanbul şubesindeki çalışanlar hakkında olumsuz yorumlar okudum ve birçok kişinin tavırlarından dolayı şikayetçi olduğunu ancak bir çözüme ulaşılamadığını gördüm. Arkadaşım 2023 Temmuz ayında bana Pandora marka bileklik hediye etti. Hediyenin değeri 2 bin TL idi ve Vadi İstanbul şubesinde, bi...
Yorumlar