Boray Tour, Tur İptal Edildi Ve Tarafıma Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı!

12 Ekim tarihinde Boray Tour'dan kredi kartı ile 3.100 TL ödeyerek günübirlik bir paket tur satın aldım. Ancak tur iptal edildi ve firma tarafından tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Para iadesiyle ilgili bilgi almak için firmayı ilk kez aradığımda, c*** Bey isimli çalışan telefonumu “Kapat şu telefonu, ben bilmiyorum, ofisi ara” diyerek yüzüme kapattı. Bu tavırdan dolayı hem mağdur oldum hem de saygısız bir muameleyle karşılaştım.

Satın aldığım turda iade koşulları hakkında detaylı bir bilgiye sahip değilim; ancak iptal edilen bir hizmetin ücretinin iade edilmesini ve müşteriyle daha saygılı bir şekilde iletişim kurulmasını bekliyorum. Özellikle c*** Bey’in davranışı nedeniyle firmadan özür ve ödediğim ücretin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.