B**** T** Turunda Rehbersiz Ve Plansiz Organizasyon Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

04.04.2026 Cumartesi günü B**** T** ile Adana Portakal Çiçeği Festivali turuna kişi başı 1.290 TL ödeyerek katıldık. Toplamda 15 otobüs, yaklaşık 850 kişilik büyük bir grup olmamıza rağmen, organizasyon ve rehberlik açısından verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık.

T** satışında her yere rehber eşliğinde gezileceği söylendi, ancak neredeyse hiçbir noktada rehberlik hizmeti alamadık; adeta biz rehberi değil, rehber bizi takip etti ve çoğu yerde tamamen kendi başımıza gezmek zorunda kaldık. Yemek konusunda da üç farklı yemek yeri seçeneği olduğu belirtilmesine rağmen sadece bir yer gösterildi, sonrasında da kendi imkanlarımızla, hiç bilmediğimiz bir şehirde yemek bulmaya çalıştık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.

Ayrıca T** otobüsleri, bulunduğumuz noktalardan bizi almak için hiç gelmedi; sürekli yürümek zorunda kaldık. İçimizde yaşı büyük kişiler de vardı ve bu durum onlar için özellikle çok yorucu ve zorlayıcı oldu. Organizasyon baştan sona son derece plansız ve ilgisizdi.

T** sonrasında kurulan WhatsApp grubunda da yaşadığımız mağduriyeti dile getirdiğimizde, müdür K**** Bey’in yaklaşımı çözüm odaklı olmak yerine, adeta bizim özür dilememizi bekler bir tavırdaydı. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bu T** için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, çünkü vaat edilen hizmet ile aldığımız hizmet arasında çok büyük bir fark var.