Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve Satıcıyla İletişim Kuramıyorum

12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kumtel vantilatör 7 gündür teslim edilmedi. Mesafeli satış sözleşmesindeki Boraks adlı firmanın telefon numarasını aradığımda, kargonun 18 Temmuz 2025 tarihinde verildiğini söylediler; fakat Trendyol'da 12'sinde verildiği belirtilmiş. Siparişlerin kargoda gözüküp iptal edilememesi durumu, burada büyük bir art niyet olduğunu düşündürüyor. Satıcıya siparişi iptal etmesini söylediğimde, bunu kendisinin yapamayacağını ve Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirtti. Verdikleri kargo firması ise Teslimix adında bir firmaymış; hiçbir yerde adı yok, kargoyu takip bile edemiyorsunuz. Trendyol'da 'kargomu takip et' kısmına tıkladığınızda ise normal bir cep telefonu numarası çıkıyor. Aradığınızda ise 'müşterinin mesaj kutusu dolmuştur' diye telesekreter çıkıyor. Bu konuyu Trendyol ile de görüştüm, ancak onlar da destek olmadı.