Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Uzun Süre Bekleyen New Balance 704 Siparişi

13 Mart tarihinde Boomer.tr üzerinden New Balance 704 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 341102604. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “gönderim bekleniyor” yazıyor ve 10 gündür kargodan hiçbir SMS veya bilgilendirme almadım.

Konuyla ilgili olarak Boomer.tr müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak kargo firmasında herhangi bir hareket görünmüyor ve şu an için müşteri hizmetlerine ulaşsam da artık geri dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümün nerede olduğu bilinmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Boomer.tr’den New Balance 704 model ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.