to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görselleriyle Uyuşmayan Ürünler Ve İade Reddi
24.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Boomer.tr adlı sayfadan 836353179 numaralı siparişimle toplam 7.685,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Miu Miu Wander Bag Black, Jacquemus The Bambino Bag White, Diesel 1Dr. Bag Gold ve Miu Miu Aventure Nappa Leather Bag isimli ürünleri satın aldım. Ancak 29.01.2026 tarihinde elime ulaşan ürünlerin, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde alakası yoktu.
Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve hem ürünlerin görsele uymadığını hem de iade talebimi ilettim. Buna rağmen sadece “indirim zamanı iade yok” denilerek talebim reddedildi. İlanda gördüğüm ürünlerle gönderilen ürünlerin tamamen farklı olmasına rağmen, iadenin kesinlikle kabul edilmeyeceği söylendi.
Bu durumun yasalara aykırı olduğunu, tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirttiğimde ise “yasal hakkınızı kullanın, iade yok” şeklinde dalga geçer bir üslupla cevap verdiler. Ürünlerin görsele uymaması ve buna rağmen iade kabul edilmemesi açıkça tüketiciyi yanıltmaktır. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Firmadan, gönderilen hatalı ve ilandakiyle uyuşmayan ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 7.685,90 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
