to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısının Yanıtsızlığı Ve Sipariş Değişikliği Talebi
27.12.2025 Cumartesi günü Instagram’daki @boomer.tr sayfasından biri New Balance 1906 model, diğeri Nike Jordan model olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 5.030 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bir ayakkabıyı yanlışlıkla farklı bir model seçerek onayladım ve bunu fark eder etmez firma ile iletişime geçmek istedim.
O günden bu yana hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde siparişe ve ödediğim tutara dair dekont ve teyit görüntüleri mevcut olmasına rağmen, yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmemesi beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi. Daha önce de bu sayfadan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım; ancak son siparişimde tamamen sahipsiz bırakıldım.
Yanlış seçtiğim model için sadece değişim talep ediyorum, farklı bir model ile değiştirilmesini istiyorum. Mesajlara asla cevap verilmemesini ve müşterinin bu şekilde görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Siparişimle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, yanlış modelin değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
