İade Ödemesi Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor

Boomertr’den satın aldığım #8222 numaralı ayakkabının iadesini 23 Temmuz’da başlattım. Ürünü geri gönderdikten sonra tarafıma iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak 2.289 TL tutarındaki bedel hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadığı için geçen hafta çarşamba günü WhatsApp üzerinden yazılı olarak durumu sordum, bugün de tekrar yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İadenin “işlemde” olduğu söylenmesine rağmen bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması bana normal gelmiyor.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek 2.289 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.