Gözlük Siparişimde 10 Gün Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

19 Haziran Cumartesi günü Boomer TR’nin Shopier sayfası üzerinden 2.600 TL tutarında kredi kartıyla gözlük siparişi verdim. İlanda açıkça “1 iş günü içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 928727494’tür. Süreçle ilgili iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi, sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştirilerek bekletiliyorum. Hem taahhüt edilen kargo süresine uyulmaması hem de tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki gözlüğün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.