Yanlış Ayakkabı Ve Eksik Çorap İadesi İçin Ödeme Gecikmesi

10 Mart tarihinde boomertr adlı sayfadan Shopier üzerinden 2 çift ayakkabı ve 6 çift çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 694339991’dir. 23 Mart’ta kargom elime ulaştı ancak sipariş verdiğim ayakkabılardan biri yanlış gönderildi ve 6 çift çorap hiç teslim edilmedi.

Bunun üzerine boomertr ile Instagram DM ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yanlış gönderilen ayakkabının ve elime hiç ulaşmayan 6 çift çorabın iadesini talep ettim. Bana, ürünleri DHL kargo ile geri göndermem ve en geç 14 iş günü içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Aynı gün DHL Kargo şubesinden iade kargomu gönderdim ve kargonun 24 Mart’ta depolarına ulaştığı bilgisine sahibim.

Ancak kargo depolarına ulaştıktan sonra yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de konu ile ilgili bilgilendirme sağlandı. Instagram ve WhatsApp üzerinden bir süre “14 iş günü içinde paranız yatacak” şeklinde yanıt verildi, daha sonra ise tamamen cevapsız bırakıldım.

Yanlış gönderilen ürün ve hiç gönderilmeyen 6 çift çorap için ödediğim tutarın, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.