Kargo Teslim Edildiği Söylense De Boomertr Tarafından Alınmadı Ve İade Talep Ediliyor

1 Mart’ta Boomertr internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım Samba model ayakkabılar dar olduğu için firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve sürecin başında işlemler oldukça hızlı ilerledi. Değişim için ayakkabıları DHL Kargo ile 823354652966 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim.

Kargo firması gönderinin teslim edildiğini göstermesine rağmen, Boomertr ile yaptığım görüşmede ürünleri teslim almadıklarını söylediler. Aradan üç gün geçmesine rağmen ne ayakkabılarım bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. İstanbul Fatih’teki ofislerine üç saatlik mesafede yaşamama rağmen teslim alınmadığı iddia edilen bu kargo durumu bana oldukça şüpheli geliyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Hem param hem de ayakkabılarım firmada kalmış durumda ve her gün oyalandığımı hissediyorum. Ürünlerimin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, kargomun gerçekten teslim alınıp alınmadığının incelenmesini ve en kısa sürede ya değişimin yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.