Bookr Class Açık Onay Olmadan Yansıtılan 319 TL Ücretin İadesi

Türk Telekom mobil hattıma, bookr class bus / kolibri education uygulaması üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.

06.10.2026 tarihinde okuldan iletilen kolibri education aktivasyonunu yapmak için karekod okutup uygulamayı açtım. Bu sırada herhangi bir net ücret bilgisi verilmeden üyelik işlemi gerçekleşmiş. Üyeliğin ücretli olduğundan ancak hattıma gelen SMS sonrasında haberdar oldum. Ertesi sabah, 07.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadığımı fark ederek üyeliği hemen iptal ettim.

Hem çok kısa süre içinde iptal etmeme hem de uygulamanın kullanılmamış olmasına rağmen 319 TL’nin faturama yansıtıldığını görüyorum. Üyeliğin başlatılması sırasında ücret bilgisinin açık ve anlaşılır şekilde gösterilmemesi ve sonrasında bu tutarın faturalandırılması, tarafıma haksız bir ücretlendirme olarak yansımıştır.

Türk Telekom’dan talebim, hattımın sonu 5114 ile biten mobil numarama yansıtılan bu 319 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu işlemin detaylı olarak incelenmesidir. Üyeliğin hangi adımda ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı ile ilgili bilgilendirme de yapılmasını istiyorum.