Buongiorno Digital İletişim Tarafından İznim Olmadan Abonelik Yapılmış

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Buongiorno Digital iletişime” isimli bir servise abonelik yapılmış ve Temmuz ayından itibaren faturama 200 TL yansıtılmıştır. Bu servisi hiçbir şekilde ben satın almadım, kullanmadım ve böyle bir abonelikten haberim dahi yokken, sorumluluk almadan ücreti tarafıma yansıtılması beni mağdur etmiştir.

Durumu fark ettikten sonra konuyu ilettiğimde, satın aldığım firmanın iptal edebileceği söylendi ancak ben bu hizmeti zaten hiç talep etmedim ve kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen ücretlendirme devam etti. Habersiz ve onaysız yapılan bu tür aboneliklerin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan bu 200 TL’lik haksız ücretin tamamının iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış aboneliklerin, onayım olmadan kesinlikle açılamayacağı şekilde tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.