empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Buongiorno Digital İletişimEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Vodafone'la birlikte çalışan site izinsiz ve habersiz telefon ödemesi zannederek ödediğimiz fatura içerisinde bizi yanıltıyorlar. Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onay olmaksızın otomatik ödeme talimatı içinde olanlardan bir haber aylar boyunca parayı ödemişiz ve gördüğüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone hattımda haberim olmadan üyelik yapmışsınız bir de üstüne haklı gibi aldığımız tutar ne ki, daha 300 TL alacağız diyorsunuz kısaca tadınız hoşuma gitti toplu olarak size geçirmeyi istiyoruz diyorsunuz utanmadan 5 yaşında çocuğun oyun oynarken verdiği onayı hangi hakla hangi mantıkla kabul e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 15 gün önce (aralık 2018) Vodafone'dan satın aldığım faturalı hattıma kullanımım olmamasına rağmen 350 TL borç çıkarılmıştır ve hattım kapatılmıştır. Vodafone müşteri temsilcisini aradığımda fatura tarihim gelmediği için detay bilgi göremediklerini ve fatura kesim tarihime kadar 15 gün boyu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone, onayım olmadan 5109 numaralı oyun servisine bilgim dışında beni abone yapmıştır. Bilmediğim ve hiç kullanmadığım bu oyun servisinin ücretlerini Ağustos 2015'den bu yana her ay için faturama ekstra ücret yansıtmıştır. Bilgim ve onayım olmadan yansıtılan paranın iadesini talep ediyorum. Bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buongiorno ve Vodafone iş ortaklığı ile haberim olmaksızın tarafıma üyelik yapılmıştır. Üstüne üstelik 3699 müşteri hizmetleri ile görüşmemde ise 30 Haziran da iptal edildiğini fakat 140 TL borcumun olduğunu söylediler. Tarafım dışında yapılan bu üyelikte çekilen ve çekilecek tutar için ücretlerin t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone, onayım olmadan 3699 numaralı oyun servisine bilgim dışında beni abone yapmıştır. Bilmediğim ve hiç kullanmadığım bu servisin ücretlerini faturama her ay ekstra ücret olarak yansıtmıştır. 32 TL'lik sabit faturama 183 TL ücret yansıtılmıştır. Bilgim ve onayım olmadan yansıtılan paranın iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vodafone herhangi bir bilgim ve onayım olmadan beni 3699 numaralı servise abone etmiş ve faturama ek 117 TL borç gelmiştir. Uzun uğraşlar sonucunda iptal edebildiğim bu servisten benden alınan 117 TL'yi ve bu ayda gelirse o borcun silinmesini talep ediyorum. Vodafone buna rağmen hiçbir şekilde ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Vodafone faturasız hat kullanmaktayım. 5417****** numaralı hattım üzerinden TL kesintileri olmaktaydı; bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm ve buongiorno servisinden kesinti olduğunu ödeme sağlanılamayacağını paylaştı. Bunun üzerine m. t. ' nin takım lideriyle görüşme sağlamak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

0533 744 40 ** numaralı hattım üzerinde Eylül 2016 dan beri buongiorno.com adlı oyun sitesi tarafından ücretlendirme yapılmıştır. " ifortune " servisi denilen bir servis aboneliği başlatılmış. Kendi müşteri hizmetleri numaraları olan 0850 333 36 99'u arayarak da sistemden kontrol ettirdim hiçbir şek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone, onayım olmadan 3699 Buongiorno ve 4182 Teknasyon adı altında bulunan uygulama ya da ne olduğunu bilmiyorum tam olarak bilgim dışında beni abone yapmıştır. Araştırdığım kadarıyla bu bir oyun servisiymiş. Faturama ne zamandır böyle bir şey oluyor bilmiyorum. Fark ettiğim zaman süresi Eylül 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boungiorno adlı şirketin 3699 numaralı numarasından aldığım mesajda: Ifortune aboneliğimin 4.8.2017 tarihinden itibaren aylık 20 TL'ye yenileneceğini yazan bir SMS aldım. Aboneliği iptal için iptal yazıp 3699'a gönderdim ama hatalı yada eksik mesaj gönderdiğimi belirten bir SMS aldım. Operatörüm Vod...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Nisan, Mayıs ve Haziran (2017) aylarında faturama bilgim olmadan Buongiorno firmasına ait olduğunu söyledikleri sözde "video-eğlence içerik hizmeti" ni yansıttılar. Hatta bunu kullandığımı iddia ettiler. Kesinlikle bilgim dahilinde olmayan bu sözde aboneliğin iptali...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3699 nasıl abone olduğum belli olmayan bu hat çoğu kez Vodafone ve firmayı arayıp iptal etmeme rağmen yeniden üyelik oluşturmaktadır ve beni maddi zarara uğratmaktadır. Bugüne kadar verilen maddi zararın karşılanmasını gereğinin yapılmasını arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme